Compromiso de servicio

Modo de servicio de cinco corazones Concepto de servicio de chispa

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Compromiso de servicio
11Compromiso de servicio "Five start":
Luces de calle solares de SparkOE

Una evitación:
Evite que el mismo usuario para el mismo problema llame una segunda vez;

Dos garantías:
Debe garantizar el soporte de venta del producto No debe garantizar ningún conflicto con el beneficio del distribuidor;

Tres NO omitimos:

  • No omitimos grabar las llamadas del cliente;
  • No omitimos resolver los problemas del cliente;
  • No omita rastrear cada problema y tratar los problemas con cuidado;

Cuatro factores:Trabajar activamente; El cuidado sinceramente Respuesta rápidamente; Considerado;

Cinco núcleos de servicio:Actitud de servicio, Idea de servicio, Tecnología de servicio, Gestión de servicio, Acción de servicio.

La estrategia del servicio proporciona:
24 horas de servicio de línea directa, consultoría de preventa, acuerdo de venta y manejo de quejas postventa, etc. Nuestra empresa siempre se adhiere a las necesidades de los clientes en primer lugar, propósito de servicio orientado a la satisfacción del cliente, estableció una garantía efectiva para el desarrollo sostenible del sistema de soporte de servicio al cliente de la empresa, con el fin de realizar el desarrollo armonioso del cliente y la empresa, la co-prosperidad ganar-ganar objetivo.